Detail Artikel

Selama tiga belas tahun berkecimpung dalam dunia lembaga kemanusiaan, saya sering berhadapan dengan satu pertanyaan fundamental. Di tengah kompleksitas masalah yang seolah tak berujung, apa yang membedakan mereka yang terus berjuang dengan semangat dari mereka yang akhirnya menyerah karena kelelahan dan sinisme? Pekerjaan ini menuntut ketangguhan mental yang luar biasa, sebab kegagalan dan rintangan bukanlah sebuah kemungkinan, melainkan bagian dari rutinitas harian. Kita bisa merancang program kerja terbaik, namun hasilnya di lapangan sering kali jauh dari harapan. Lalu, dari mana datangnya energi untuk terus bangkit dan mencoba lagi?

Jawabannya, yang semakin saya yakini seiring berjalannya waktu, tidak terletak pada faktor eksternal semata, melainkan pada sebuah cara berpikir internal. Psikolog dari Universitas Stanford, Carol S. Dweck, dalam penelitiannya yang mengubah banyak cara pandang, memperkenalkan konsep ini sebagai mindset atau pola pikir. Dweck menemukan bahwa keyakinan kita tentang kemampuan diri secara mendasar membentuk cara kita menjalani hidup. Ia menggarisbawahi peran krusial dari usaha, dengan menyatakan, "...tidak peduli apa kemampuan Anda, usahalah yang menyalakan kemampuan itu dan mengubahnya menjadi pencapaian".

Dweck membaginya menjadi dua jenis. Pertama adalah fixed mindset atau pola pikir tetap, yaitu keyakinan bahwa kecerdasan dan bakat adalah bawaan lahir yang tidak bisa diubah. Orang dengan pola pikir ini cenderung menghindari tantangan karena takut terlihat bodoh, memandang kegagalan sebagai bukti keterbatasan diri, dan merasa terancam oleh kesuksesan orang lain. Sebaliknya, growth mindset atau pola pikir bertumbuh adalah keyakinan bahwa kemampuan dasar kita dapat dikembangkan melalui dedikasi dan kerja keras. Bagi mereka, tantangan adalah peluang untuk belajar, kegagalan adalah data berharga untuk perbaikan, dan kesuksesan orang lain menjadi sumber inspirasi.

Ini bukan sekadar teori motivasi. Neurosains modern membuktikan bahwa setiap kali kita belajar hal baru atau berlatih suatu keterampilan, otak kita secara fisik membentuk koneksi saraf baru, sebuah proses yang disebut neuroplastisitas. Saat kita menghadapi kesulitan dan membuat kesalahan, otak individu dengan pola pikir bertumbuh menunjukkan aktivitas yang jauh lebih besar; ia secara aktif bekerja untuk belajar dari kesalahan tersebut. Artinya, perjuangan dan kesalahan bukanlah tanda kelemahan, melainkan proses biologis dari pertumbuhan itu sendiri.

Dalam konteks kerja kemanusiaan, perbedaan ini sangat kentara. Sebuah tim dengan pola pikir tetap akan melihat program yang gagal sebagai akhir dari segalanya, menyalahkan kondisi eksternal, dan enggan mencoba lagi. Namun, tim dengan pola pikir bertumbuh akan duduk bersama, menganalisis apa yang tidak berjalan, dan melihat kegagalan itu sebagai umpan balik paling jujur untuk merancang intervensi yang lebih baik di masa depan. Ketika menerima kritik pedas dari komunitas yang kita layani, pola pikir tetap akan bersikap defensif. Sebaliknya, pola pikir bertumbuh akan mendengarkan dengan saksama, karena kritik tersebut adalah informasi tak ternilai untuk perbaikan.

Maka, tugas terpenting seorang pimpinan di lembaga nirlaba bukanlah menjadi orang yang paling tahu segalanya, melainkan menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa aman untuk belajar segalanya. Ini tentang membangun budaya "keselamatan psikologis" (psychological safety), di mana mengakui kesalahan, bertanya, dan mencoba ide baru yang berisiko gagal tidak dihukum, melainkan didorong sebagai bagian dari proses inovasi. Transformasi budaya Microsoft di bawah Satya Nadella, dari kultur "tahu segalanya" menjadi "belajar segalanya", adalah contoh nyata bagaimana pendekatan ini dapat merevitalisasi sebuah organisasi.

Tentu, pola pikir bertumbuh bukanlah obat mujarab. Menerapkannya secara dangkal bisa berbahaya. Kita tidak boleh hanya memuji "usaha keras" tanpa melihat hasilnya, atau lebih parah lagi, menggunakan konsep ini untuk secara tidak adil menyalahkan individu atau komunitas atas masalah yang sebenarnya bersifat sistemik, seperti kemiskinan atau diskriminasi.1 Pola pikir adalah alat untuk memberdayakan tim kita agar lebih tangguh dalam menghadapi tantangan struktural, bukan untuk menafikan adanya tantangan tersebut.

Mengadopsi pola pikir ini bukanlah sebuah proklamasi, melainkan sebuah latihan kesadaran yang terus-menerus. Ini adalah perjalanan untuk mengenali pemicu pola pikir tetap dalam diri kita sendiri dan secara sadar memilih respons yang lebih konstruktif.

Saya berharap Kilau Indonesia tidak hanya menjadi lembaga yang membantu, tetapi juga menjadi rumah bagi para pembelajar yang tangguh, yang percaya bahwa setiap tantangan adalah kesempatan untuk tumbuh lebih kuat bersama.